Enquête mondiale : pour la majorité des PDG, la mise en œuvre de l’IA serait bénéfique (Workday)
Par Agnès Redon | Le | International
98 % des PDG pensent que la mise en œuvre de l’IA (intelligence artificielle) sera bénéfique pour leur entreprise, d’après l’enquête mondiale publiée le 14 septembre 2023 pour Workday, éditeur américain spécialiste d’applications cloud dans le domaine des ressources humaines et de la finance.
L’enquête s’appuie sur les informations recueillies auprès de 2 355 chefs d’entreprise interrogés entre mai et juin 2023 répartis en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie-Pacifique et au Japon.
Elle révèle que les dirigeants se montrent optimistes quant à l’impact potentiel de l’IA, malgré certaines inquiétudes concernant la confiance et la sécurité des données.
Les principaux avantages du recours à l’IA, selon les personnes interrogées sont ainsi :
- Une productivité accrue ;
- Une prise de décision basée sur les données ;
- Une collaboration améliorée.
Les détails de l’enquête
Dans le détail, les résultats de l’enquête sont notamment les suivants :
- Pour 98 % des chefs d’entreprise, la mise en œuvre de l’IA engendrerait des avantages commerciaux immédiats ;
- 71 % estiment que le commerce mondial sera affecté au cours des trois prochaines années ;
- 64 % pensent que leur entreprise dans son ensemble sera affectée par l’IA au cours des trois prochaines années ;
- 47 % des chefs d’entreprise pensent que l’IA amplifiera considérablement le potentiel humain ;
- Pour 39 % d’entre eux, l’augmentation de la productivité constitue le principal avantage potentiel du recours à l’IA.
Des craintes exprimées
« Malgré une certaine incertitude, les dirigeants sont optimistes quant au fait que l’IA augmentera leurs effectifs et stimuleront la productivité », a résumé Jim Stratton, directeur de la technologie chez Workday.
Ces craintes sont notamment les suivantes :
- 43 % des chefs d’entreprise s’inquiètent de la fiabilité de l’IA ;
- Pour 49 % des répondants, leur entreprise n’est pas préparée à adopter l’IA, car ils ne disposent pas de tout ou une partie des outils, des compétences et des connaissances nécessaires pour adopter ces technologies ;
- 28 % des chefs d’entreprise souhaitent attendre de voir comment l’IA va affecter leur organisation avant de prendre des décisions ;
- 30 % craignent que les salariés aient du mal à suivre les changements rapides de l’IA sur le travail ;
- 32 % des responsables RH et 30 % des responsables financiers craignent que leurs équipes ne disposent pas des compétences techniques dont elles ont besoin pour travailler efficacement avec l’IA.